Obchodné a dodacie podmienky

Vážení zákazníci, v zmysle platných legislatívnych noriem Slovenskej republiky, taktiež v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Zb. z.) sú stanovené nasledovné obchodné a dodacie podmienky.

1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúcim je: Obchodné meno: Mária Krčmáriková – Biomajak,
Sídlo: A.Gwerkovej 19, 851 04 Bratislava

Predajňa: Gercenova 6/c, 851 01 Bratislava
IČO:33768609 - ďalej len "Predávajúci"
Zákazníkom - ďalej len "Kupujúci"- je fyzická, alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar
cez nákupný košík na stránkach www.biomajak.sk.
Ak si Kupujúci z technických dôvodov nemôže objednať cez nákupný košík, je možné si objednať aj mailom na adrese: biomajak@centrum.sk, prípadne telefonicky na čísle 0905 657 169

Obchodné a dodacie podmienky stanovujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho. Kupujúci objednaním tovaru akceptuje Obchodné a dodacie podmienky stanovené Predávajúcim. Obchodné a dodacie podmienky sú pre obidve zmluvné strany záväzné, ak sa nedohodnú inak.

2. Registrácia
Kupujúci má možnosť registrácie na stránke www.biomajak.sk. Po vyplnení registračného formulára, ktorý pozostáva z prihlasovacieho mena(môže byť ľubovoľné) a mailovej adresy Kupujúcemu príde na mailovú adresu vygenerované heslo, ktoré si Kupujúci zapamätá a uloží. Pri prvom nákupe sa Kupujúci prihlási prihlasovacím menom a heslom, vloží tovar do košíka, vyplní objednávkový formulár a odošle objednávku. Pri každom ďalšom nákupe sa po prihlásení a vybratí tovaru adresné údaje vyplnia automaticky.

3. Predmet objednávky
Predmetom objednávky je tovar uvedený na www.biomajak.sk. Kupujúci zrealizuje objednávku tak, že si vyberie tovar uvedený na stránke, vloží ho do nákupného košíka, zvolí si spôsob doručenia (poštou, kuriérom, alebo osobný odber), vyplní objednávkový formulár, a odošle objednávku. Podľa zvoleného spôsobu doručenia Predávajúci vypočíta Kupujúcemu cenu za prepravu a pripočíta ju k cene tovaru.

4. Vybavenie objednávky
Objednávky sú vybavované priebežne v pracovných dňoch. Dodanie tovaru sa realizuje Slovenskou Poštou alebo kuriérom podľa rozhodnutia Kupujúceho.
Ak je tovar na sklade, tovar bude vyexpedovaný poštou najneskôr do piatich pracovných dní, kuriérom najneskôr do troch pracovných dní.

V prípade, že objednaný tovar, alebo niektoré položky objednaného tovaru na sklade nie je, bude o tom Kupujúci informovaný e-mailom hneď po prijatí objednávky. Predávajúci ho bude informovať o možnom termíne dodania chýbajúceho tovaru a dohodne sa s Kupujúcim na ďalšom postupe.

5. Spôsob doručenia a ceny za prepravu tovaru
Predávajúci dodáva tovar Kupujúcemu prostredníctvom kuriérskej služby – 123 kuriér. Kupujúci sa pri objednaní tovaru rozhodne o spôsobe platby. Predávajúci k cene tovaru pripočíta cenu za prepravu tovaru. 

Pri platbe vopred predávajúci oznámi kupujúcemu mailom výšku ceny za tovar i prepravu. Po pripísaní platby na účet predávajúceho bez meškania predávajúci odošle objednaný tovar kupujúcemu.

Pri dobierkovej platbe kupujúci zaplatí za tovar aj dopravu jednou sumou pri preberaní tovaru  od kuriérskej služby.

Prehľad cien za prepravu

 Ceny za prepravu zásielok prepravovaných kuriérskou službou DPD na území Slovenska – platí aj pre Bratislavu a okolie

Osobne je možné vyzdvihnúť si tovar v predajni na ulici  Gercenova 6/c v Petržalke v Bratislave.

6. STORNO objednávky
Kupujúci môže svoju objednávku stornovať mailom na adrese www.biomajak.sk alebo telefonicky na čísle 0905 657 169, pokiaľ nie je už tovar odoslaný. Objednávka sa považuje za stornovanú po potvrdení Predajcom - mailom, že akceptuje a eviduje storno objednávky.
Ak Kupujúci neprevezme objednaný už zaslaný tovar, bude mu účtovaný STORNO poplatok minimálne vo výške 6,50 EUR za náklady spojené s dodaním a spätným vrátením tovaru. Ak budú tieto náklady vyššie, Predávajúci bude účtovať skutočné náklady spojené s dodaním a spätným vrátením tovaru. Tento poplatok je zákazník povinný zaplatiť najneskôr do 3 pracovných dní od zaslania upomienky na účet predávajúceho - číslo účtu 2618251329/1100.

7. Vrátenie tovaru
V zmysle § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (Zákon č. 108/2000 Z. z.) má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Ak sa Kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je dôležité v uvedenej lehote vrátiť nepoškodený tovar za dodržania nasledovných podmienok:
Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, Predávajúceho a Kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom do sídla Predávajúceho na náklady Kupujúceho. V písomnom odstúpení uveďte aj číslo Vášho účtu pre vrátenie peňazí.
Aby Kupujúci mohol odstúpiť od zmluvy je nutné dodržať nasledovné podmienky:
- tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
- tovar nesmie byť použitý
- tovar musí byť nepoškodený
- tovar musí byť kompletný
- tovar je zaslaný s písomným oznámením odstúpení od zmluvy
Kupujúci tovar pošle poistený a doporučene na adresu Predávajúceho, nakoľko Predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu, či poškodenie na ceste k Predávajúcemu.
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Predávajúci peniaze za tovar bez nákladov za doručenie vráti Kupujúcemu prevodom na jeho účet najneskôr do 7 pracovných dní po odstúpení od zmluvy a fyzickom doručení tovaru.
Vrátený tovar Kupujúci neposiela na dobierku.
8. Záručná lehota
Všetok tovar, ktorý má Predajca v ponuke, má na obale vyznačený minimálnu trvanlivosť, šaržu, dátum výroby, alebo iné označenie dátumu spotreby.

9. Reklamačný poriadok
Kupujúci je pri preberaní zásielky povinný si skontrolovať, či balík nie je viditeľne poškodený. Ak je to možné, Kupujúci overí aj obsah zásielky pri jej preberaní. V prípade zistenia poškodenia balíka pri preberaní zásielky (poškodený obal balíka, zatečený obal), Kupujúci NEPREVEZME ZÁSIELKU od doručovateľa. Predávajúci nie je zodpovedný za škody spôsobené Slovenskou poštou, prípadne kuriérskou službou.
Ak nastanú nezrovnalosti v kvalite, alebo kvantite tovaru a chybu spôsobil Predajca, Kupujúci bude o tom predávajúceho ihneď informovať mailom alebo telefonicky. Ak Kupujúci zistí, že tovar bol dodaný v nedostatočnej kvalite (napr. poškodený, neúplný, chýbajúci), má nárok na výmenu tovaru, prípadne doplnenie tovaru.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Predávajúci zaručuje plnú ochranu osobných údajov pred zneužitím. Poskytnutím osobných údajov dáva Kupujúci súhlas s použitím, spracovaním a uložením týchto údajov do databázy predávajúceho. Predávajúci použije osobné údaje výlučne na technické zabezpečenie nákupu na www.biomajak.sk t. j. na dodanie objednaného tovaru, poskytnutie obchodných a marketingových informácií Kupujúcemu, vyhotovenie daňového dokladu a pod. Databázu osobných údajov predávajúci neposkytuje žiadnej tretej strane s výnimkou kuriérskej spoločnosti a pošty - poskytnutie adresy na dodanie objednaného tovaru. Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorázovo, výlučne za účelom zrealizovania objednávky Kupujúceho. Údaje poskytnuté Kupujúcim sú považované za dôverné. Tieto informácie sú uchovávané a používané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky. V tejto súvislosti sa Predávajúci zaväzuje:
- všestranne chrániť záujmy Kupujúceho a zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých  sa dozvie pri realizácii objednávky,
- zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch kupujúceho
- neposkytovať osobné údaje kupujúceho tretím osobám

11. Záverečné ustanovenia
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými a dodacími podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 08. 10. 2018.

Sme umiestnení u ShopMania - Internetové nákupy